Điều Khoản
& Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ

Các thuật ngữ được sử dụng trong Điều Khoản này mang ý nghĩa như sau:

• "Nền tảng" có nghĩa là trang web 88clp.cam, mọi tên miền phụ liên quan, ứng dụng di động và bất kỳ kênh kỹ thuật số nào do Công ty vận hành.
• "Tài khoản" là hồ sơ cá nhân do Thành viên tạo lập sau khi hoàn tất quy trình đăng ký và xác minh danh tính (KYC) thành công trên 88clp.
• "Dịch vụ" bao gồm toàn bộ các tính năng, trò chơi, sản phẩm cá cược thể thao, casino trực tuyến, xổ số, trò chơi truyền thống Việt và các dịch vụ hỗ trợ khác được cung cấp thông qua Nền tảng.
• "Số dư" là tổng tiền quy đổi ra Đồng Việt Nam (VNĐ) hoặc tương đương trong tài khoản của Thành viên tại bất kỳ thời điểm nào.
• "Giao dịch" bao gồm các hành động nạp tiền, rút tiền, đặt cược, nhận thưởng và mọi hoạt động tài chính khác phát sinh trên tài khoản.

Điều Khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng Nền tảng 88clp từ lãnh thổ Việt Nam và các quốc gia lân cận. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa phiên bản tiếng Việt và bất kỳ bản dịch nào, phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

Để đăng ký và duy trì tài khoản tại 88clp, Thành viên phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. 88clp áp dụng chính sách xác minh tuổi nghiêm ngặt và có quyền yêu cầu cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ bất kỳ lúc nào.
• Cư trú tại khu vực mà việc sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến không bị pháp luật địa phương nghiêm cấm hoàn toàn.
• Mỗi cá nhân chỉ được đăng ký và duy trì duy nhất một (01) tài khoản trên toàn bộ Nền tảng. Việc tạo nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến khóa tất cả tài khoản liên quan.
• Cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và đầy đủ bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email. Mọi thông tin gian lận sẽ dẫn đến chấm dứt tài khoản ngay lập tức.
• Bảo mật thông tin đăng nhập (tên người dùng, mật khẩu, mã OTP) và không chia sẻ tài khoản cho bất kỳ bên thứ ba nào. Thành viên hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của mình.
• Không sử dụng phần mềm tự động, bot, script hay bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào hoạt động bình thường của Nền tảng.

88clp hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay), chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, BIDV, Techcombank, VietinBank), thẻ cào và tiền điện tử USDT (TRC20, BEP20). Tất cả giao dịch được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ) hoặc quy đổi tương đương.

Các quy định cụ thể về nạp và rút tiền:

• Mức nạp tiền tối thiểu cho mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ. Giao dịch dưới mức tối thiểu sẽ không được hệ thống xử lý.
• Mức rút tiền tối thiểu là 100.000 VNĐ. Yêu cầu rút tiền chỉ được chấp nhận sau khi tài khoản đã hoàn tất xác minh danh tính (KYC cấp độ 1 trở lên).
• Thời gian xử lý rút tiền qua ví điện tử thông thường từ 5 đến 30 phút. Chuyển khoản ngân hàng có thể mất từ 30 phút đến 24 giờ tùy thuộc vào ngân hàng thụ hưởng và thời điểm giao dịch.
• Phương thức rút tiền phải trùng khớp với phương thức nạp tiền đã sử dụng để đảm bảo tuân thủ quy định về chống rửa tiền (AML). Trường hợp ngoại lệ cần liên hệ bộ phận hỗ trợ để được xem xét.
• 88clp có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung (sao kê ngân hàng, ảnh chụp màn hình giao dịch) đối với các yêu cầu rút tiền có giá trị lớn hoặc có dấu hiệu bất thường trước khi phê duyệt.
• Tất cả giao dịch phát sinh phí chuyển đổi tiền tệ (nếu có) sẽ do Thành viên chịu. 88clp không chịu trách nhiệm về phí giao dịch do ngân hàng hoặc ví điện tử bên thứ ba thu.

Tất cả các trò chơi và sản phẩm cá cược tại 88clp được vận hành dựa trên hệ thống công nghệ minh bạch, sử dụng thuật toán sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập bởi bên thứ ba có uy tín. Kết quả của mọi ván chơi là cuối cùng và không thể thay đổi sau khi hệ thống đã xác nhận.

• Mọi lệnh đặt cược được xác nhận là ràng buộc pháp lý. Thành viên không thể hủy hoặc thay đổi lệnh đặt cược sau khi đã được hệ thống ghi nhận thành công.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật, sự cố phần mềm hoặc ngắt kết nối trong quá trình chơi, 88clp sẽ áp dụng chính sách giải quyết công bằng dựa trên dữ liệu được ghi nhận tại thời điểm sự cố.
• 88clp có quyền hủy, điều chỉnh hoặc vô hiệu hóa bất kỳ lệnh đặt cược nào nếu phát hiện có dấu hiệu gian lận, khai thác lỗ hổng hệ thống, thao túng kết quả hoặc vi phạm quy tắc trò chơi.
• Đối với cá cược thể thao (bao gồm V-League, bóng đá quốc tế và các môn thể thao khác), kết quả chính thức được công nhận là kết quả sau khi kết thúc thời gian thi đấu chính thức (không tính hiệp phụ trừ khi được quy định cụ thể trong từng kèo).
• Các sự kiện bị hủy, hoãn hoặc không diễn ra theo lịch sẽ được xử lý theo quy tắc riêng của từng loại cược, được công bố công khai trong mục Quy Tắc Trò Chơi trên Nền tảng.
• Số tiền thắng cược tối đa (giới hạn chi trả) cho mỗi ván cược hoặc mỗi ngày được quy định cụ thể theo từng sản phẩm và cấp độ thành viên. 88clp có quyền từ chối chi trả phần vượt quá giới hạn này.

88clp cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi, tiền thưởng và đặc quyền VIP nhằm mang lại thêm giá trị cho Thành viên. Tất cả chương trình khuyến mãi đều có điều khoản và điều kiện riêng được công bố kèm theo từng chương trình cụ thể.

• Tiền thưởng (bonus) chỉ có hiệu lực sau khi được ghi nhận vào tài khoản và phải hoàn thành yêu cầu vòng cược (wagering requirement) được quy định trước khi có thể rút ra. Yêu cầu vòng cược điển hình dao động từ 15x đến 40x tùy loại bonus.
• Mỗi Thành viên chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ các chương trình được ghi rõ là định kỳ (hàng tuần, hàng tháng). Việc tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến tịch thu toàn bộ bonus cùng tiền thưởng liên quan.
• 88clp có quyền thu hồi, điều chỉnh hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước, miễn là việc thu hồi không ảnh hưởng đến các giao dịch đã được xác nhận và hoàn thành trước đó.
• Chương trình thành viên VIP gồm 5 cấp độ: Đồng, Bạc, Vàng, Bạch Kim và Kim Cương. Cấp độ được xác định dựa trên tổng khối lượng đặt cược và điểm tích lũy trong kỳ. Đặc quyền VIP bao gồm hoàn tiền định kỳ, quản lý tài khoản riêng và ưu đãi rút tiền ưu tiên.
• Điểm thưởng tích lũy không có giá trị tiền mặt trực tiếp và chỉ có thể sử dụng trong các chương trình đổi điểm được quy định. Điểm sẽ hết hạn sau 90 ngày kể từ ngày tích lũy nếu không được sử dụng.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 88clp và các đối tác, nhà cung cấp, nhân viên liên quan không chịu trách nhiệm pháp lý đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược, bao gồm cả các khoản thua cược theo kết quả trò chơi hợp lệ đã được hệ thống xác nhận.
• Sự gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống, tấn công mạng từ bên ngoài hoặc các sự kiện bất khả kháng (thiên tai, dịch bệnh, quyết định của cơ quan nhà nước).
• Tổn thất do Thành viên tự nguyện chia sẻ thông tin đăng nhập, bị lừa đảo bởi bên thứ ba hoặc sử dụng thiết bị/mạng không an toàn để truy cập Nền tảng.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba mà Thành viên tự ý truy cập từ bên ngoài Nền tảng 88clp.

Tổng trách nhiệm bồi thường của 88clp đối với Thành viên trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền mà Thành viên đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày gần nhất tính đến thời điểm xảy ra tranh chấp.

88clp cam kết mạnh mẽ với việc thúc đẩy văn hóa chơi cờ bạc có trách nhiệm. Cá cược nên được xem là hoạt động giải trí, không phải là nguồn thu nhập hay phương thức giải quyết khó khăn tài chính.

• Thành viên có thể thiết lập giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản. Giới hạn có hiệu lực ngay lập tức và chỉ có thể nới lỏng sau 7 ngày xem xét.
• Tính năng tự loại trừ (self-exclusion) cho phép Thành viên tạm dừng tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến vĩnh viễn. Trong thời gian tự loại trừ, 88clp sẽ không gửi bất kỳ thông tin khuyến mãi nào.
• Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ ngay với các tổ chức hỗ trợ sức khỏe tâm thần tại Việt Nam hoặc gửi yêu cầu hỗ trợ qua email [email protected].
• 88clp nghiêm cấm người chưa đủ 18 tuổi sử dụng dịch vụ dưới bất kỳ hình thức nào. Phụ huynh và người giám hộ được khuyến khích sử dụng phần mềm kiểm soát truy cập internet để bảo vệ trẻ em.

88clp có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của Thành viên trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này, đặc biệt là hành vi gian lận, tạo nhiều tài khoản hoặc lạm dụng khuyến mãi.
• Sử dụng phần mềm tự động, công cụ gian lận hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào hệ thống hoặc kết quả trò chơi.
• Cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Tài khoản không có bất kỳ hoạt động đăng nhập hoặc giao dịch nào trong vòng 365 ngày liên tiếp (tài khoản không hoạt động). Số dư tài khoản dưới 50.000 VNĐ sẽ bị khấu trừ phí quản lý tài khoản không hoạt động.
• Có lệnh yêu cầu từ cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, 88clp có quyền giữ lại toàn bộ số dư và tiền thưởng còn lại. Trong trường hợp chấm dứt không do lỗi của Thành viên, số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả theo quy trình xác minh thông thường.

88clp có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của Thành viên, 88clp sẽ thông báo qua email đã đăng ký và/hoặc thông báo nổi bật trên Nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc Thành viên tiếp tục sử dụng Nền tảng sau ngày thay đổi có hiệu lực được coi là sự chấp thuận đối với phiên bản Điều Khoản mới nhất. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, Thành viên có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư hợp lệ trước ngày hiệu lực.

Trong trường hợp có bất kỳ thắc mắc, khiếu nại hoặc tranh chấp nào liên quan đến Điều Khoản này hoặc hoạt động của tài khoản, Thành viên được khuyến khích liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ của 88clp trước khi áp dụng bất kỳ biện pháp giải quyết nào khác.

• Mọi khiếu nại phải được gửi bằng văn bản (qua email hoặc hệ thống ticket hỗ trợ) trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh sự kiện gây tranh chấp. Khiếu nại ngoài thời hạn này có thể không được xem xét.
• 88clp cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi nhận được và cung cấp hướng giải quyết trong vòng 14 ngày làm việc đối với các trường hợp cần điều tra kỹ.
• Trong trường hợp hai bên không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết thông qua cơ chế trọng tài độc lập hoặc theo thủ tục tố tụng phù hợp với quy định pháp luật hiện hành.
• Địa chỉ liên hệ chính thức: [email protected] — đội ngũ hỗ trợ hoạt động 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần bằng tiếng Việt.